Page 44 - Bilgem Teknoloji Dergisi 15. Sayı

DİJİTAL GELECEK

İsmail BİLGEN, Başuzman Araştırmacı, BİLGEM BTE

DİJİTAL DÖNÜŞÜMDE

İNSAN ODAKLI TASARIM

Dijital dönüşüm, iş dünyasından kişisel yaşama kadar geniş
bir yelpazede köklü değişikliklere neden olan önemli bir
olgu hâline geldi. Pandeminin etkisiyle operasyonların

uzaktan erişim ve yönetimine olan ihtiyacın artması, dijital
dönüşümü şirketler için elzem bir noktaya taşıdı. Öte
yandan iş süreçlerinde toplanan büyük verileri gelişmiş
yapay zekâ yöntemleri ile kıymetlendirme olanakları

bilginin verimlilik süreçlerine entegrasyonunda yeni bir
çığır açtı.

Bütün bu durumlar, şirketleri verilerini dijital ortamda depolama ve yapay zekâ
kullanımı konusunda teşvik ederek dijital dönüşüme ivme kazandırmıştır.

Economist Intelligence Unit’in düzenlediği ankete katılan şirketlerin %90’ının dijital
dönüşümün artık başarı için bir şart olduğuna, %79’unun ise dijital dönüşümde geri
kalmanın bedelinin üç yıl içinde rekabette dezavantajlı konuma düşmek olacağına
inandığını gösteriyor [1]. Peki, işletmeler operasyonlarını dijitalleştirirken nelere
dikkat etmeli? Bu makalede dijital dönüşümün en önemli unsurlarından biri olan
“İnsan Odaklı Tasarım”ın ne anlama geldiğini, neden bu kadar kritik olduğunu ve nasıl
sağlanabileceğini inceleyeceğiz.

DİJİTAL DÖNÜŞÜM NEDİR?

Dijital dönüşüm, doğru hedef ve strateji ile başlayan, sürekli iyileştirme adımları ile
sürekliliği sağlanan bir süreçtir. Bu süreçte uygun teknolojilerin seçimi, doğru verilerin
toplanması ve kıymetlendirilmesi, tasarım, güvenlik ve risk yönetimi gibi unsurlar öne
çıkmaktadır.

42