Page 27 - Bilgem Teknoloji Dergisi 15. Sayı

Gerçekleştirilen faaliyetlerin tanımlı süreçlere Kurumdaki tüm projelerde karşılaşılan süreç
uygun bir şekilde yürütülüp yürütülmediği, uygunsuzluklarının periyodik olarak analiz
her bir sürece ait denetimlerle ve gözden edilmesi; sık tekrar eden uygunsuzlukların,
geçirmelerle kontrol edilir. Denetimlerin belli proje ekiplerinin işletmede zorlandığı,
bir takvim kapsamında bir kontrol listesinden ihmal ettiği ya da iyileştirme ihtiyacı olan
yararlanılarak gerçekleştirilmesi, hem gözden aktivitelerin tespitine olanak sağlayacaktır.
kaçan bir aktivitenin olmamasını hem de Bu sayede ilgili uygunsuzluk için kök neden
çalışmaların benzer şekilde ya da derinlikte analizi yapılarak uygulamada zayıf olunan
denetlenmesini sağlar. veya işletilemeyen aktivite ya da faaliyet için
iyileştirme önerisi oluşturulmasıyla aktivitenin
Denetim kontrol listelerinin; ilgili sürecin her güncellenmesi sağlanır. Denetim ve denetim
aktivitesine karşılık en az bir denetim sorusu sonucunda yürütülen bu çalışmalar zamanla
içermesi, sorunun olası cevaplarına ilişkin uygunsuzlukları düzeltmek için harcanan eforun
bulgulara yer vermesi, verilen cevabın gösterilen azalmasını sağlar ve faaliyetlerin kalitesini ve
bulguların yeterliliğine dair bir uygunluk alanı verimliliğini artırır. Böylelikle düzeltme odaklı
(uygun, uygun değil, geçersiz vb.) içermesi, kalite perspektifinin ötesinde önleme odaklı
çalışmaların tanımlı sürece uygun bir şekilde kalite perspektifi sağlanmış olur. Uygunsuzluklar
yürütüldüğünün kontrolü açısından önemlidir. oluşmadan önlemeye yönelik kalite faaliyetleri
iyileştirme önerilerinin değerlendirildiği ve süreç
Denetim sıklığı ve süresi, müşterinin ihtiyaç ve güncellemelerinin yapıldığı süreç iyileştirme
beklentileri, projenin türü, projenin önem ve çalışmaları ile gerçekleştirilir.
kritiklik seviyesi, projede gelinen aşama gibi
faktörler dikkate alınarak belirlenir.

Süreç denetiminin çıktısı olarak hazırlanan
raporda tespit edilen bulgular, her soruya ilişkin
uygunluk bilgisi ve tespit edilen uygunsuzluklar
belirtilir. Daha sonra bu rapor, denetimi
gerçekleştiren kalite yetkilisi tarafından
katılımcılara, ilgili projenin bağlı olduğu birime ve
kalite yönetiminden sorumlu birime gönderilir.
Ayrıca raporda denetlenen süreçler veya ekibin
iş yapış şekli ile ilgili iyileştirme önerilerine de
yer verilebilir.

Denetim sonucunda tespit edilen uygunsuzluklar
ve ilişkili aksiyon planları, izleme toplantılarında
üst yönetim ile değerlendirilir. Kaliteden sorumlu
birim, uygunsuzlukların hedeflenen zamanda
kapatılma durumlarını takip eder.

TÜBİTAK BİLGEM TEKNOLOJİ ¬ TEMMUZ 2024 25