Page 26 - Bilgem Teknoloji Dergisi 15. Sayı

DİJİTAL GELECEK

Hatice Şeyma ÜLKER, Başuzman Araştırmacı, BİLGEM YTE
Melike TAKIL, Uzman Araştırmacı, BİLGEM YTE
Dr. İlksen ACUNALP ERLEBLEBİCİ, Başuzman Araştırmacı, BİLGEM YTE

DİJİTAL DÖNÜŞÜMDE

KALİTE PERSPEKTİFİ

Dijital dönüşümde kalite perspektifi; süreç varlıklarının
oluşturulması, güncel tutulması, işletilmesinin garanti

altına alınması, süreç ve aktivite performanslarının
ölçülmesi ve bu ölçümlere hedefler tayin ederek takip
edilmesi ile mümkün olur.

Dijital dönüşüm; bir organizasyonun tüm faaliyetlerinin dijital teknolojilerle etkin
bir şekilde entegre edilmesi ve bu sayede daha verimli, inovatif ve rekabetçi hâle
gelmesidir. Dijital dönüşümün sağlanması için gerçekleştirilen faaliyetlerin nasıl
işletildiğinin tanımlanması ve tanımlanan bu süreçlerin doğru ve eksiksiz bir şekilde
tatbik edilmesi çok büyük önem arz etmektedir. Dijital dönüşümde kalite perspektifi;
süreç varlıklarının oluşturulması, güncel tutulması, işletilmesinin garanti altına
alınması, süreç ve aktivite performanslarının ölçülmesi ve bu ölçümlere hedefler
tayin ederek takip edilmesi ile mümkün olur.

SÜREÇLER VE SÜREÇ DENETİMLERİ

Süreç, girdileri çıktılara dönüştürmek için kaynakları kullanan bir faaliyet ya
da faaliyetler toplamıdır.[1] Süreç tanımlarında ifade edilen aktiviteler politika,
kılavuz, talimat, şablon, form, kontrol listesi gibi süreç varlıklarından yararlanılarak
gerçekleştirilir. Çalışanlar, kurumdaki işlerin kim tarafından ve nasıl yürütüleceğini
tanımlı süreçler ile öğrenirler. Böylece aynı tür projelerde her ekibin aynı faaliyetleri
aynı şekilde yürütebilmesi mümkün olur. Süreç odaklı çalışmaları benimseyen ekipler
süreçleri göz ardı eden yetenekli ekiplerden her zaman daha üst düzey performans
sergileme eğilimindedir. Çünkü düzenli, sistemli ve sürekli olarak iyileştirilen süreçler
sürdürülebilir başarı için sağlam bir temel oluşturur.

24