Page 9 - Bilgem Teknoloji Dergisi 15. Sayı

Kamu perspektifinden de bakıldığında verimliliğin Bir sonraki aşamada da olgunlaştırdığımız
artırılması, süreçlerin iyileştirilmesi, vatandaş yetkinliklerimizi ihracat yolu ile ülkemize katkı
memnuniyetinin sağlanması, performans sağlayacak şekilde geliştirmeye çalışıyoruz.
yönetimi vb. konularda dijitalleşme son derece
kıymetli imkânlar sunuyor. Ülke olarak biz bu Başta Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi
noktada iyi bir durumdayız ve kurumlarımızın olmak üzere kurumlarımızın gayretleri ile
sürekli iyileşmek için bir gayret içerisinde ülkemiz dünyada farklı dijitalleşme indekslerinde
olduklarını görüyoruz. yükselmeye devam ediyor. 2024 OECD e-Devlet
Endeksi’nde ülkemiz 18. sıraya yükselmiş,
proaktiflik boyutunda ise en iyi performans
gösteren 5. ülke olmuştur. Bu değerlendirmede;
kullanıcı ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamak
YTE’nin ülkemizdeki dijital dönüşüm çalışmalarına ve kullanıcıları hizmetlerin tasarımına ve
katkılarından biraz bahseder misiniz? Dünya sunumuna dahil etmek gibi temel ilkelere sahip
ile karşılaştırıldığında ülkemizin dijitalleşme olmak, hizmet tasarımına yönelik tüm devlet
durumunu nasıl değerlendiriyorsunuz? standartlarını veya kılavuzlarını geliştirmek gibi
alanlar var.
Kamu kurumlarımızın süreçlerini ve hizmet
kalitelerini iyileştirmek için yaptıkları dijital Bununla birlikte kendimizi sürekli geliştirmemiz
dönüşüm çalışmalarının hem planlama ve hem gerektiğinin ve ülke olarak dijital dönüşüme
de uygulama aşamasında önemli bir paydaşıyız. bir koordinasyon içerisinde daha fazla yatırım
Özellikle dijital dönüşümün planlama aşamasının, yapmamız gerektiğinin de farkındayız. Artık
dönüşümün başarısı ve kurum ölçeğinde birlikte dijital devlet kavramından, post-dijital devlet
çalışabilirliğin sağlıklı işlemesi için çok kıymetli kavramının konuşulduğu bir döneme geçiş yaptık
olduğunu biliyoruz. Kurumlarımızın orta ve ve buna uygun hareket etmek durumundayız.
uzun vadeli planlamalarını da bu hassasiyetle
gerçekleştiriyoruz. Ayrıca enstitü olarak dijital dönüşüm planlamanın
asgari bir kalitede yapılabilmesini sağlamak
Yazılım geliştirme ve dijital dönüşüm konularında ve bu çalışmaları kolaylaştırmak üzere “Dijital
kendini sürekli geliştiren; teknolojik gelişmeleri Dönüşüm Çerçeveleri” adı altında bir standart
takip ederek deneyimleyen dinamik bir yaklaşım geliştiriyoruz. Çalışmalarımız bittiğinde
araştırmacı kadrosu ile enstitümüz bu bu standardı ülkemiz kurumlarının istifadesine
çalışmalarda kilit rol üstleniyor. sunacağız.

TÜBİTAK BİLGEM TEKNOLOJİ ¬ TEMMUZ 2024 7